Garantice una calidad consistente en todo momento

 

La limpieza es uno de los servicios comúnmente tercerizados en los segmentos como la educación, los hoteles, hospitales, la venta minorista y los edificios comerciales o residenciales. Pero las estadísticas demuestran que la empresa de limpieza promedio pierde hasta el 55 % de su clientela total cada año debido a una mala limpieza.* Y que los clientes nuevos normalmente se sienten atraídos por precios competitivos y un alto nivel de servicio. Es por eso que es esencial asegurar una calidad alta y consistente en la limpieza. En particular ahora, cuando la higiene es una prioridad esencial más que nunca. 

 

Mantener o mejorar la calidad de la limpieza es un desafío importante, especialmente cuando también desea mejorar la eficiencia operativa. En el pasado, si se enfocaba en mejorar la calidad y la satisfacción del cliente, su eficiencia disminuía, o viceversa: si se esforzaba demasiado por optimizar el tiempo y los recursos, se veía comprometida la calidad del trabajo. En la actualidad, la tecnología y las innovaciones pueden ayudarlo a lograr ambas cosas: mejorar la calidad y la satisfacción del cliente y, a la vez, potenciar su eficiencia.